Умови використання

1. Прийняття умов

Ці Умови використання регулюють ваше використання послуг MealCraft. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов у повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

2. Опис послуг

MealCraft надає наступні послуги:

Консультації сертифікованих дієтологів та нутриціологів
Розробка індивідуальних планів харчування
Супровід та моніторинг результатів
Освітні матеріали з питань здорового харчування
Онлайн та офлайн консультації

3. Медичні застереження

⚠️ ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Наші послуги НЕ є медичним лікуванням і не замінюють професійної медичної допомоги. Рекомендації наших спеціалістів мають інформаційний та освітній характер.

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте ліки.

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта

Отримувати якісні консультації відповідно до обраного тарифу
Отримувати індивідуальні рекомендації з харчування
Вимагати конфіденційності персональної інформації
Припинити співпрацю в будь-який момент
Отримувати відповіді на питання в межах обраного пакету послуг

4.2 Обов'язки клієнта

Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я
Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Поважати час спеціаліста та дотримуватися домовленостей

5. Права та обов'язки MealCraft

5.1 Права MealCraft

Припинити надання послуг у разі порушення клієнтом умов
Змінювати тарифи з попереднім повідомленням
Перенести або скасувати консультацію з поважних причин
Відмовити в наданні послуг за медичними показаннями

5.2 Обов'язки MealCraft

Надавати якісні консультації відповідно до стандартів
Забезпечувати конфіденційність клієнтської інформації
Дотримуватися домовленостей щодо часу консультацій
Інформувати про зміни в послугах або тарифах
Забезпечувати професійний рівень послуг

6. Оплата та повернення коштів

6.1 Умови оплати

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
Першу консультацію можна отримати безкоштовно
Оплата може здійснюватися помісячно або за курс повністю
Всі ціни вказані в українських гривнях

6.2 Повернення коштів

Кошти за невикористані послуги можуть бути повернені
Повернення здійснюється протягом 14 днів після запиту
За проведені консультації кошти не повертаються
Рішення про повернення приймається в кожному випадку індивідуально

7. Обмеження відповідальності

MealCraft не несе відповідальності за:

Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
Побічні ефекти від дотримання рекомендацій
Шкоду, завдану недотриманням медичних застережень
Непрямі збитки або втрати прибутків
Технічні збої на сайті або в додатках

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, рекомендації, плани харчування та інший контент, створений MealCraft, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Клієнти можуть використовувати надані матеріали виключно для особистого використання та не мають права передавати їх третім особам без письмової згоди.

9. Припинення послуг

Співпрацю може бути припинено:

За ініціативою клієнта в будь-який момент
За ініціативою MealCraft у разі порушення умов
При закінченні оплаченого періоду
За медичними показаннями

10. Зміни умов

MealCraft залишає за собою право змінювати ці умови. Про значні зміни ми повідомимо клієнтів через email або повідомлення на сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.